디아블로3 오류 번호에 따른 해결 방법 및 안내 사항
Error 12 - 먼저 아래와 같이 서버 지역을 변경해 주세요.
1. 접속 화면 > 설정 > 계정 > 서버 지역 선택
2. 아시아 서버로 변경문제가 지속될
경우, 배틀넷 계정 및 비밀번호를 변경해 보시기 바라며, 이후에도 동일한 증상이라면 [고객지원 문의등록]을 통해 접수해
주세요. 참고로, 정상적인 게임이용을 위해서는 배틀태그 등록 및 게임 구입 혹은 무료 체험권을 등록하시거나 가맹 PC방에서 접속하셔야 합니다.
Error 33 - 서버 점검 중에 나타날 수 있습니다. 이 경우 게임 이용을 하시기 위해서는 다른 서버를
이용하시거나 점검이 끝날 때까지 기다려주셔야 합니다. 다른 지역 서버에 한번도 접속하지 않으신 경우, 홈 서버 점검 중 다른 지역의 서버에
접속하지 못할 수 있습니다.
[서비스 현황 페이지]를 확인해주세요.
Error 37 혹은 Error 75 - 이 오류는 많은 플레이어가 서버에 접속하는 경우 나타날 수
있습니다.
5분 ~ 10분 후 다시 접속을 시도해 주세요. 접속에 시간이 걸릴 수 있습니다. [서비스 현황 페이지]도 확인해주세요.
Error 3001 - 인지하고 있는 이슈로 개발 팀에서 해결을 위해 노력 중입니다.
Error 3005 - 이 오류 번호는 많은 플레이어가 동시다발적으로 한 장소에 접속하는 경우 나타날 수
있습니다. 다른 플레이어들과의 동시 접속을 피하기 위해 잠시 후 접속을 시도해 주시기 바랍니다.
Error 3007 - 현재 이 오류는 두 가지로 나뉘어 집니다. 먼저 인터넷 환경에 의한 것으로
[디아블로III 접속 문제 해결 방법] 중 하나가 도움을 줄 수 있습니다. 이 현상을 자주 겪으시는 경우 위의 링크에서 안내 드리는
내용을 참고해 보시기 바랍니다. 위의 링크에서는 보안 프로그램 종료 및 임시 제거, 인터넷에 연결되는 프로그램 (토렌트, 오버레이 등) 을
종료, 모뎀 및 공유기의 펌웨어 업데이트, 네트워크 랜카드 드라이버 업데이트에 대한 정보를 확인해 보실 수 있습니다. 그 외에도 무선 인터넷
사용 시 유선 인터넷으로 전환, 그리드 딜리버리 제거 등으로 문제가 개선되는지 확인해 보시기 바랍니다.
안내된 사항으로 진행했음에도 불구하고 동일한 현상이 나타나는 것에 대해서는 현재 확인 중이며 해결을 위해
노력중입니다.
Error 3008 혹은 Error 3021 - 해당 오류를 보시게 된다면, 기술지원 게시판의 다른
플레이어들도 해당 오류가 발생하였는지 확인해 보시길 바랍니다. 만약 3008오류나 3021에 대한 다른 많은 글을 보게 되신다면 서버가
일시적으로 다운되었거나 다시 재 시작할 가능성이 높습니다. 이 경우, 빠르게 백업 후 서버가 정상화 될 수 있도록 노력하겠습니다. 양해 부탁
드립니다.
Error 5012 - 만약, 친구 등록 시 5012오류가 발생한다면 실명 ID기능을 활성화 해주세요.
1. 배틀넷 사이트 로그인
2. 계정 관리 > 설정 > 이용 환경 설정
3. 실명 ID 사용 메뉴에 체크이
외의 단계에서 발생하는 경우는 개발팀에서 인지하고 있으며 현재 해결을 위해 노력 중입니다.
Error 316704 - 알려진 이슈로 담당팀에서 해결을 위해 노력하고 있습니다.
Error 395000 - 해당 오류를 보시게 된다면, 기술지원 게시판의 다른 플레이어들도 해당 오류가
발생하였는지 확인해 보시길 바랍니다. 만약 395000에 대한 다른 많은 글을 보게 되신다면 서버가 일시적으로 다운되었거나 다시 재 시작할
가능성이 높습니다. 이 경우, 빠르게 백업 후 서버가 정상화 될 수 있도록 노력하겠습니다. 양해 부탁 드립니다.
Error 395002 혹은 Error 395003 - 영웅 선택화면에서 오류가 발생한 경우, 게임에서
로그아웃한 후 재 접속을 해주세요. 이 작업을 통해 화면을 "새로 고치기" 한다면 생성하신 모든 영웅을 확인 할 수 있습니다.
Error BLZPTS00003 - 지식 보관소 [필수 파일 다운로드에
실패했습니다.]를 확인해 주세요.
Error BLZPTS00006 - 지식 보관소 [필수 업데이트 다운로드에
실패했습니다.]를 확인해 주세요.
Error BLZPTS00007 - 지식 보관소 [필수 프로그램 실행이
실패했습니다.]를 통해 도움 받으실 수 있습니다. 또는 윈도우 계정의 [관리자
권한]으로 문제가 나타날 수 있으며, 링크의 정보로 문제가 해결되지 않는다면 새로운 윈도우 계정을 생성해 보시는 것으로 일부 문제가
해결될 수
있습니다. ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Error 108 - "예기치 못한 오류"와 마찬가지로 파일이 손상되거나 불완전한 설치 파일에 의해 나타날
수 있습니다. 또한 다운로더는 100%완료라고 보여지지만 실제로는 완료하는데 약간의 시간이 더 필요하여 간혹 다운 로더를 모두 완료하지 않고
일찍 닫아 발생 할 수 있습니다. 이 경우, 재 설치로 대부분 문제가 해결됩니다.
Error 14009 - 아래 안내 드리는 배틀넷 캐시 폴더 삭제 후 확인을 부탁 드립니다.
*주의
: 스타크래프트 II, 월드 오브 워크래프트 클라이언트의 패치가 초기화 됩니다.
[Windows 7]
C:\ProgramData\Battle.net
C:\ProgramData\Blizzard Entertainment\Battle.net
[Windows XP]
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Battle.net
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Blizzard Entertainment\Battle.net
이 폴더는 '숨김' 설정이 되어 있는 경우가 많으므로, 해당 폴더가 확인되지 않는 경우 아래 방법대로 조치 해 주세요.
도구 > 폴더 옵션 > 보기 > 숨김 파일 및 폴더 메뉴 에서
[숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시] 메뉴 선택
Error 315300 - 이메일 계정 앞뒤로 공간이 있거나 정확하지 않은 계정정보가 입력 되었을 경우
나타날 수 있습니다. 주소 및 비밀번호 변경 이후 다시 한번 접속을 시도해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 현상이 나타나면 윈도우 계정의 권한
설정 문제일 확률이 높습니다. 새로운 윈도우 계정을 생성 후 문제가 해결되는지 확인해 주세요.
윈도우 7 : 시작 > 제어판 > 사용자 계정 > 계정 유형 변경 > 추가
윈도우 XP : 시작 > 제어판 > 사용자 계정 > 추가
새로운 계정 생성 시 꼭 관리자 권한을 부여하시고, 이후에 게임을 접속해도 동일한 현상이 나타난다면 아래 단계를 확인해 주세요
1) 새로 생성한 관리자 권한 계정으로 PC 부팅
2) C:\ProgramData\Battle.net 폴더 삭제
3) 다시 게임 접속또한
사용자 계정 창에서 자신이 사용하는 계정 그룹이 Administrators 에 속해 있는지도 확인해 주시기 바랍니다. PC방에서 이용하시는
경우에는 BattleTAG 를 설정해 주시기 바랍니다.
접속 화면에서 Tab 키를 이용하여 로그인 하는 경우 나타나는 경우가
있으며, 마우스 클릭만으로 접속하여 해결되는 사례가 있습니다. 일부 윈도우 계정 설정이 복잡한 경우 이러한 문제가 나타날 수 있으니 윈도우
계정의 비밀번호 설정을 풀어보시거나, 새로 설정해 주세요. 또는 사진을 바꿔보시는 방법으로 해결되는 사례가 있습니다.
현재
사용하시는 윈도우 계정이 관리자가 아닌 표준 사용자인 경우 새로운 윈도우 계정 생성이 어려울 수 있습니다. 이러한 경우, PC를 구입하신 업체에
관리자 권한 계정에 대해 확인해 보시기 바랍니다.출처 : http://kr.battle.net/d3/ko/forum/topic/1385508655#1